Le sue principali attività includono la negoziazione e la gestione dei contratti collettivi di lavoro, la trattazione delle questioni relative ai diritti e alle condizioni di lavoro del personale, e la risoluzione delle controversie.

Inoltre, il settore si occupa dell'adozione di provvedimenti disciplinari nei confronti dei dipendenti che violano le norme comportamentali o professionali, garantendo il rispetto delle procedure previste dalla normativa vigente.